Publicat: Wednesday, 26 February 2025

ANUNȚ PRIVIND PROGRAMAREA ÎN AMBULATORIU INTEGRAT

Având în vedere opiniile emise în spațiul public de diverse persoane cu privire la modul de efectuare a programărilor pacienților la Ambulatoriul Integrat din cadrul Spitalului Clinic Județean de Urgență Târgu Mureș, conducerea unității sanitare aduce la cunoștința opiniei publice următoarele:

Programarea pentru consulturi în cadrul Ambulatoriul Integrat al Spitalului Clinic Județean de Urgență Târgu Mureș se poate efectua în 3 modalități distincte:

1. personal, prin prezentarea la Ambulatoriul Integrat în intervalul orar 7:00-15:00;

2. telefonic, la numerele de telefon:
– 0265/210677 (pentru Ambulatoriul Integrat – Adulți)
– 0372/653100 int. 332 (pentru Ambulatoriul Integrat Copii)

3. online, pe site-ul spitalului, la adresa de internet: https://spitalmures.ro/programari-ambulatoriu//.

Menționăm faptul că, adresabilitatea pentru unele cabinete medicale este ridicată, programările fiind realizate până la sfârșitul lunii martie sau începutul lunii aprilie 2025, gestionarea tuturor programărilor fiind realizată în platforma informatică în mod transparent. Programările telefonice sau solicitarea de programare la registratura ambulatoriului se gestionează în aceeași platformă informatică accesibilă pe site-ul spitalului, astfel că, nu există altă posibilitate de a programa pacientul pentru consult decât în funcție de locurile libere care pot fi vizualizate și online.

Vă rugăm să aveți în vedere că, pentru programările telefonice, datorită adresabilității ridicate a cabinetelor din cadrul spitalului, volumul mare de apeluri telefonice primite zilnic, în intervalul orar de desfășurare a activității menționat mai sus, poate fi de natură a bloca liniile telefonice, ori a le face inaccesibile pentru o anumită perioadă de timp, context în care vă rugăm să insistați și să reveniți cu apelurile telefonice, acestea urmând să fie preluate deîndată ce acest lucru devine posibil. De asemenea, venim cu rugămintea de a utiliza aceste numere de telefon pentru programare doar de către persoanele care nu au posibilitatea de a realiza programarea online.

Facem precizarea că momentan se fac demersuri pentru identificarea și implementarea unor modalități de eficientizare a activității de preluare a apelurilor telefonice pentru programarea pacienților, însă apelăm la înțelegerea dvs., având în vedere faptul că identificarea și impementarea unor noi soluții tehnice în acest scop este de durată.